Покупець має право повернути товар належної якості (чи обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:

• товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
• товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
• збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
• пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
• в наявності є розрахунковий документ та гарантійний талон.

Повернення товарів неналежної якості

Якщо ви повідомите про брак товару в день отримання замовлення, ми можемо замінити товар або повернути гроші. Необхідно надіслати фотофіксацію для доказу пошкодження чи браку. Після кількох днів використання можливості повернути товар немає.

Якщо ви виявили брак чи пошкодження і хоче повернути товар:
1) Повідомте нам номер замовлення та надішліть фото пошкоджень.
2) Ми підтвердимо повернення, напишемо дані для відправки товару.
3) Відправляєте товар.
4) Ми отримуємо товар, оглядаємо.
Якщо брак підтверджується, ми повертаємо гроші та оплачуємо доставку на повернення.

Важливо:  Оглядайте товар при отриманні у відділенні транспортної компанії. Якщо товар приїхав до вас з пошкодженнями або в ньому щось надламано, ви повиненні відмовитись від отримання товару у відділенні та повідомити нас про це. Оскільки ми оглядаємо товар перед відправкою, то товар пошкодився під час доставки.